Teiega juhtus see, et saatus on teie kõige ebameeldiva inimesega kokku puutunud, kuid te ei saa lihtsalt lahkuda ja lahkuda vestluse keskel, sest teie ettevõtte edu sõltub kohtumise tulemustest? Inimestega suhtlemise psühholoogia õpetab meid muutma oma vaenlased lojaalseteks sõpradeks, unustamata samas samal ajal soovitada leida ühist keelt kõige keerukamate tegelastega inimestega .
Inimestevahelise suhtlemise psühholoogia
Kas te jälgite sageli kommunikatiivseid pädevusi? See tähendab, kui tõhus on teie kommunikatsioon? Selleks, et vestlus tuua teid alati rõõmu ja mitte moraalse ammendumiseni, on vaja mõista oma vestluspartnerit, et määratleda tema võimalikud reaktsioonid teatavatele signaalidele, ütleme näiteks, et näha seda seestpoolt. Nii kasutage inimestega suhtlemise psühholoogi järgmisi trikke, tänu millele saate kokkuostja korraldada:
- Franklini efekt . Igaüks teab, et sellel inimesel olid märkimisväärsed anded. Niisiis, kui tal oli vaja võita usalduse keegi, kes oli talle ebameeldiv. Franklin viisakalt palus tal raamatut laenata. Sellest ajast alates on kahe inimese suhted muutunud sõbralikuks. Kogu asi on see, et kui keegi sulle meeldib, siis järgmine kord enam kui enesekindel, vastab see isik teie päringule uuesti. Just sellistes olukordades salvestab inimene alateadlikult teid nende arvude kohta, kes kindlasti teda abistavad.
- Uks otse otsaotsani . Kas vajate kõnepartnerilt midagi? Kutsu teda rohkem kui vaja. Muidugi ei ole keeldumise võimalus välistatud. Mõne aja pärast küsige temalt julgelt uuesti. Refuseman kogeb mõnda kahetsust ja kui mõistlikum taotlus on ära kuulatud, tundub sulle kohustatud.
- Mimikry . Inimeste suhtlemise ja suhtlemise psühholoogia üksikasjalikumat uurimist tuleks pöörata Alani Pisa, mees, kes põhjalikult õppis keha liikumist. Nii kirjeldab üks oma raamatus sellist ühiskonna käitumisviisi, mida nimetatakse "mimikriks" või "peegelduseks". Teid mõnikord teadlikult või automaatselt korratakse liikumisi, oma pooldaja poos. See parandab oluliselt suhtlust. Miks? Jah, inimesed kalduvad kaastuma nendega, kes on vähemalt natuke, kuid sarnased temaga.
- Nimed . Kuidas kirjutada oma sõpru ja mõjutada inimesi, autor Dale Carnegie kirjutas, et inimese ärakuulamiseks ei ole midagi naljakam kui tema nime heli. Sellest lähtuvalt ärge unustage vestluse ajal isikut nimega helistada. Sama kehtib ka sõbraliku õhkkonna loomise kohta. Kas soovite, et teie sõnavõtja tunneks teile kaastunnet? Helistage talle oma sõber, ja peagi tunneb ta tema isikupära sõbralikkust.
- Kuula seda . Inimestega suhtlemise psühholoogia ei soovita tungivalt inimestele oma puuduste esile tuua, kui soovite, et ta muudaks teid sarnase mõtlemisega inimesena. Kas soovite väljendada oma märkusega nõusolekut? Siis järgmine kord, kui kuulate tema kõnet, proovige mõista, mis täpselt ta ei ole rahul. Võibolla on ta midagi häirinud või allasurutud. Proovige igal juhul leida oma arvamustes mõningaid ühendusi.
ja siis, selgitades, alusta ettepanekut kindlasti kõigepealt nõusolekuga. Viimane tagab, et sõnavõtja ei soovi vestluse keskel lahkuda. - Rephrase Eakatega suhtlemise psühholoogia puhul on see meetod palju varasemast tõhusam. Paljud sellised inimesed tahavad kuulata ja kuulata ning seetõttu korraldada need ise, kasutades peegeldavat kuulamist. Teisisõnu: sõnad ümber sõnadest, millest kõneleja on teile rääkinud. Nii võite luua sõbralikud suhted. Parem on lihtsalt äsja kuulutatud fraas pöörata küsimusele.