Mittekompetentsus on mõiste, mida enim kasutatakse eluvaldkonnas ja mis näitab täielikku või osalist lahknevust töötaja oskuste, teadmiste, oskuste ja muude oluliste omaduste taseme, tema või tema staatuse seisukohalt. Samal ajal suureneb ebapädevuse tähtsus arvukate liikide tõttu: nende seas on kutsealane, intellektuaalne, emotsionaalne, füüsiline, sotsiaalne ja eetiline ebakompetentsus. Vaatame mõnda neist.
Ametialane ebakompetentsus
Mõnes valdkonnas, näiteks tervishoius, on ebapädevuse tase eriti oluline. Ettevõtte juhtkond on võtnud endale kohustuse tagada, et töötajate ebakompetentsus kaotatakse või seda paremini ei lubata.
Karjääri kasvu osas esitati nn Peteri põhimõte ebapädevuse kontseptsiooni alusel, milles öeldakse, et hierarhilises süsteemis tõuseb iga töötaja oma ebapädevuse tasemele.
Peetruse põhimõtte kohaselt tõuseb igasugune hierarhilises süsteemis töötav isik karjääriredelit, kuni ta võtab kõrgel koha, kus ta ei saa oma kohustusi täita. See on selle ebakompetentsuse tase. Sellisel tasemel saab inimene kinni, kuni ta lahkub ametist tagasi, läheb pensionile ja nii edasi. hoolimata välistest kahjutustest viitab selline põhimõte hierarhia põhimõttel rajaneva süsteemi liidri ebakompetentsusele. Lähtudes asjaolust, et hierarhilist süsteemi saab pidada eraettevõtted, riik. ettevõtted, armee, erinevad institutsioonid, sealhulgas haridus- ja meditsiiniasutused, on sellise põhimõtte kohaldamisala väga lai.
Lawrence Peeter esitas oma teooria selle põhjal, et kõik pädevad töötajad kipuvad ametisse astuma, ja ebakompetentsed jäävad pigem paika, mitte madalamale (sageli seetõttu, et juht ei soovi oma eksimust tunnistada). Peetruse süsteemi on korduvalt kritiseeritud, kuid sellel on palju jälgijaid.
Kommunikatiivne ebakompetentsus
Selline ebakompetentsus räägib võimetusest luua suhteid teiste inimestega. Sellise ebakompetentsuse põhjused võivad olla paljud, mõningad omadused:
- Stereotüübid, st lihtsustatud arvamused inimeste ja olukordade kohta, mis seetõttu blokeerib olukordade ja inimeste arusaamist.
- Eeldatav suhtumine, kalduvus lükata kõik ebatavalised, erinevad.
- Faktide tähelepanuta jätmise harjumust ja soovi teha järeldusi ilma sobiva põhjenduseta.
- Vead lausete ehitamisel - sõnade ebatäpne valimine, ebaloogilisus, nõrk veenevus.
- Üldine strateegia ja kommunikatsiooni taktika vale valimine.
Sageli põhjustavad kõik need nähtused asjaolu, et inimene ei saa tavaliselt teistega suhtlemist, mis sageli takistab tema isiklikus elus ja professionaalses tegevuses.
Emotsionaalne ebakompetentsus
Samuti on olemas selline asi nagu emotsionaalne ebakompetentsus, mis kirjeldab oskuste puudumist või emotsioneerimise juhtimise äärmiselt madala taseme. Sellega kaasneb inimene, kes suhtleb teiste inimestega, ilma emotsionaalse konteksti vähimatki arvestamata.
Sellise olukorra selge näide on despoosne boss, kes on harjunud tõstma oma häält töötajatele, olema ebaviisakas jne. Emotsionaalne ebakompetentsus toob kaasa töötajate austuse kaotamise ja takistab igasuguse suhte ehitamist nii tööl kui ka isiklikus elus.