Võimalus hoida vestlust ja samal ajal olla huvitav kokkutulek on igas ühiskonnas aktsepteerimise võti. Kui teate kõne etiketi tüüpe ja mõista, kui tähtis on etikett ja viisakus, on väga lihtne teie jaoks ümbritsevatele inimestele huvi pakkuda.
Kõne etikett - mis see on?
Kõnekommunikatsiooni etikett on inimese jaoks edukaks tegevuseks ühiskonnas väga oluline, tema isiklik ja professionaalne kasv, tugevaid sõprussuhteid ja perekondlikke suhteid . Kõne etikett on kõnekäitumise reeglite süsteem, teatud tingimustes keelerajatiste kasutamise normid. Verbaalse kommunikatsiooni etiketi õpetamiseks on vajalikud keeleteaduse, ajaloo, kulturoloogia ja psühholoogiaalased teadmised.
Mida sisaldab kõnesoodule?
Kõnekeetite tuntud mõiste hõlmab järgmist:
- Viisakuse vormid, mis koosnevad tervitusõnadest, hüvastijätmisest, tänulikkusest ja taotlusest.
- Ringluse vormid.
- Kõne kultuuris on keelte pädev kasutamine, parasiitide sõnade vältimine, verbaalne ja suurte väljendite kasutamine.
- Tabu on keelatud väljendite ja sõnade kasutamine.
- Ringluse hääle, intonatsiooni ja helitugevuse tembre. Viipekeelt ja näoilmeid .
Kõne etiketi funktsioonid
Võib kuulda, et kõne etiketil on sellised funktsioonid:
- Kontakt - fikseerimine - võib ilmneda kõneaktsioonides, kui kõneleja ise pöörab tähelepanu teisele, valmistades teda infosõnumile.
- Hagiavaldus või eelnõu - on tähelepanu äratamiseks tähelepanu pööramine, realiseeritakse, kui arutame koosolekut, et julgustada teda vestlust jätkama.
- Conative - adressaadi sihtimise funktsioon seoses tema positsiooniga kõnesõltumises .
- Vabatahtlik - on ülesande väljendus seoses partneri tegevusega, tema mõjuga. See võib kõige paremini ilmneda taotluse, kutse, loa, pakkumise ja nõustamise olukordades.
- Emotsionaalne - seostub emotsioonide, tunde ja suhtumistega meestele. Lisaks sellele on see võimeline dikteerima teatud etikettide valemit, sõltuvalt emotsioonist, mida me tahame väljendada.
Kõne etiketi reeglid
Sellised kõnekeetiidi normid on:
- Maine tervitus on sõbraliku vestluse ja suhtleja positiivse suhtumise võti. Mees peaks alati olema esimene, kes tervitab naise ja noorim vanuse järgi - tervitada vanemat. Kui inimene siseneb ruumi, peab ta kõigepealt teda tervitama. Kui mees istub ja tervitab naise või vanemat inimest, peab ta seisma.
- Tutvustades ennast, tuleb kõigepealt kutsuda inimest. Vanemad inimesed peavad esindama mehi ja naisi neile, kes on oma positsioonide nooremad või madalamad. Kui kohtute inimestega üksteisega, peate need üksteisele viima ja nimetama esindatava isiku. Kui mees istuti enne näitust, peab ta üles tõusma. Naine võib istuda, kui ta ei esinda vanemat naise. Pärast tutvustamist peate üksteist kätele loksutama.
- Vestluse ajal peate jälgima hääle tooni. See peaks olema loomulik ja mitte väga kõrge. Samal ajal ei ole inimestel vaja suruda ülemäärane pedantsus ja eruditsioon. Suhtlemine kõrgete ringkondade esindajatega peaksime kõike vähehaaval rääkima. Selliseid teemasid nagu poliitika ja religioon tuleks vältida.
- Kuulamine on üks peamisi haridustunnet. Oluline on mitte katkestada see, kes ütleb, vaid näidata nende huvi. Saate selliseid küsimusi esitada "Tõesti?", "Ja mis edasi?"
- Ärge rääkige ennast enne, kui teile seda küsitakse. Isegi rääkides tuleb jälgida tagasihoidlikkust ja mõõdukust. Inimesed peaksid tegude põhjal hindama, mitte hoopis lugusid lugema kuulama.
- Ärge peate kummarduma teise inimese lähedusse. Tähtis on jälgida "isikliku ruumi" tsooni.
Kõne ametlik etikett
Oluline on meeles pidada kõne etiketi omadusi ja ametlikku suhtlemist. Siin tuleb järgida järgmisi reegleid:
- Tervitama lausetega "Tere", "Tere pärastlõunal". Sellised laused nagu "Tere", "Terved" tuleks välja jätta.
- Apellatsioonkaebus peab olema ainult "Teie" ja kindlasti austusega.
- Ametlik kõne etikett juhib tähelepanu sõnavõtjale ja võimele kuulata.
Ärisuhtluses kõne etikett
On teada, et ärimehe kõnekeetile on oma omadused. See tekib mis tahes tootmisega seotud teatud tüüpi tegevuse aluseks. Samal ajal on ärikommunikatsiooni pooled ametlikes staatustes, määratledes inimeste käitumiseks vajalikud normid ja standardid. Selline etikett näeb ette inimestevaheliste kontaktide loomise, teabevahetuse, et luua ühiseid tegevusi, koostööd. Ärikommunikatsiooni etikettil on sellised olulised punktid:
- Ärikohtumistel ei saa te hilineda.
- Ettevaatlik ettevalmistus külaliste vastuvõtuks.
- Ranged välimus.
- Enne koosolekut on vaja koguda teavet nende kohta, kellega te kohtume.
Kõne etikett Internetis
Selle etikett ja kõnekultuur on Internetis. Nii nagu tavalises igapäevases kommunikatsioonis, on oluline, et inimene alustaks vestlust. Kui me räägime sõpradest või sõpradest, sama vanuselt või nooremelt inimeselt, võime tervitada standardit "Tere". Kui välismaalastega suhtlemine toimub, on oluline leida ühine keel. Sageli kasutavad välismaalased inglise keelt. Vanemad inimesed või võõras teretulnud fraasid "Tere", "Tere pärastlõunal", "Tere õhtust". Sama kehtib ka ärisuhete inimeste tervitamise kohta.
Mõnikord suhtleb sõpradega, sõpradega, odnodokami lühendatud, kuid kindlasti arusaadav kõigile sõnadele. Inglise keeles võib see olla "te" asemel "sina". Oluline erinevus Interneti ja igapäevase suhtluse vahel on erinevate emotikonide kasutamine, mis näitavad sõnadeta tegelikke või isegi valesid emotsioone. See võib olla kurb, rõõmsameelne, armunud ja muud naeratused. Lisaks nende emotsioonide väljendamisele kasutavad nad mõnikord ka naeratuste asemel erinevaid kirjavahemärke, mis näitavad inimese emotsionaalset seisundit .
Kaasaegse noore kõne etikett
Kindlasti pole võimatu täpselt öelda, mis on kaasaegse teismelise kõne etikett, kuna kõik lapsed on kasvanud erinevatesse kultuuridevahelistesse peredesse kuuluvates perekondades ja kuna see on mõne jaoks normaalne, siis teistele võib see tunduda vastuvõetamatu. Siiski on võimalik välja tuua ühine kõigile teismelistele ja noortele:
- Tervitus - "Tere", "Hallow", "Tervislik".
- Vestluse ühendamine - "Kuidas sul läheb?", "Kuidas sul läheb?", "Mida sa seal oled?".
- Hüvasti öeldes kasutatakse tihti selliseid fraase nagu "Poka", "Tule edasi".
Kõne etiketi raamatud
Kirjandusest võib leida etiketi ja sõnavõtu kirjeldust. Kõige populaarsemate raamatute tipus:
- "Kõne etikett ja kommunikatsiooni kultuur" Natalja Formanovskaya . Raamatus räägitakse emakeele kõnepruuki reeglitest.
- "Vee kommunikatsiooni sõnaversioon. Teooria ja praktika "Natalia Formanovskaya . Raamat on mõeldud kõigile neile, kellel on kommunikatsiooniprobleeme.
- "Vene kõne etikett. Maailma kõnekonkursi praktika "Alla Akishina . Raamatu eesmärk on õpetada kõnele mitte ainult kõnelejaid, vaid ka kõiki, kes õpivad ainult vene keelt.