Selle mõiste määratlemisel tähendab paljud seda agressiivsust, vaidlusi ja viletsust selle all, kuid see hõlmab inimtegevuse laiemat valdkonda ja ei ole alati hävitav. Poolte huvid on tekkinud mitmesugustes valdkondades - töö-, majandus-, sotsiaal-jm Mis on konflikt - selles artiklis.
Konflikti psühholoogia
Kui pooled ei jõua kokkuleppele, kui kõik soovivad võtta seisukoha, mis on vastuolus või vastuolus teise huvidega, tekib kokkulangevus. Konfliktide teadus uurib konflikti mõistet. Samuti määratakse kindlaks probleem, motiivid, mis motiveerivad osalejaid vastasseisu, nende positsioone ja eesmärke. Konfliktide olemus on mitmekesine, kuid osalejate vahel on alati pinge, negatiivsed emotsioonid , kuid kui soovite, saate olukorrast väljapääsu.
Konflikti sotsioloogia
Igas ühiskonnas on kokkupõrked vältimatud, sest see on ühiskonna arengu peamine tingimus. Ja seda raskem on, seda rohkem rühmi, kellel on vastuolulised ja üksteist välistavad huvid selles, seda rohkem põhjustab vastasseisu tekkimist. Konfliktide lahendamine sõltub pigem osalejate eesmärkidest ja nende soovist olukorra lahendamiseks positiivselt või negatiivselt. Poolte avatud võitlus ja tõeline vastasseis võib tekitada vajaduste ja väärtuste vastuolu.
Konflikti põhjused
Nähtus on keeruline ja mitmemõõtmeline ning selle tekitanud tegurid oluliselt erinevad:
- Väärtused on vaimsed, materiaalsed.
- Konfliktide põhjused on seotud ka arenenud õigusraamistiku puudujäägiga.
- Inimelus olulise tähtsusega kaupade puudus.
- Need, kes mõtlevad, miks konfliktid juhtuvad, on väärt, et psüühika eripära tõttu. Konfliktid grupis tekivad püsivate stereotüüpide mõtlemise ja käitumise tõttu.
- Kehv teadlikkus. Teadmiste puudumine teatud teemadel toob kaasa ka vastasseisu.
Plussid ja miinused konfliktist
Eksperdid räägivad ühiskonnas vastasseisu rollist ja tuvastavad järgmised negatiivsed aspektid :
- Ajutised ja energiakulud ning mõnel juhul olulised kulud.
- Negatiivsed emotsioonid, mis toimivad hävitavalt ja võivad viia erinevate haiguste tekkimiseni. See on omane niisugusele nähtusele kui suhtlemiskonflikt. Sisemine võitlus, kui inimene ei oska paremini ja korrektsemalt tegutseda, kajastab negatiivselt kesknärvisüsteemi, kardiovaskulaarsüsteemi jne tööd.
- Mõeldes sellele, mis konflikt on, tuleb märkida sellist ebasoodsat olukorda nagu avatud vastasseis, mis sageli viib füüsilise mõjutamiseni ja võitleb, see tähendab sõda.
- Suhete halvenemine ja üldine sotsiaal-psühholoogiline kliima.
- Võimu langus ja tööviljakuse langus.
Positiivsed küljed on järgmised:
- Pinge eemaldamine ja olukorra selgitamine. Olles kindlaks teinud vastase seisukoha, on lihtsam mõista ja otsustada selle olukorra väljaviimist.
- Konflikti positiivsed küljed hõlmavad ka uute suhete arendamist vaidluse lõpus. Selline kokkupõrge annab võimaluse uuesti läbi vaadata oma vaated tavapärastele asjadele ja alustada suhete loomist uuel viisil. Perekondlikud konfliktid , mis kõigil juhtumitel, tugevdavad abielu, kui abikaasa on huvitatud selle hoidmisest. Organisatsiooni puhul toob see kaasa meeskonna ühtsuse, kui see ei ole vastuolus üldiste normide ja suhete alustega.
- Sotsiaalne keskkond tasakaalustab ja stabiliseerib olukorda tänu aruteludele, aruteludele, kompromissidele jne.
- Poolte vastutust suurendatakse.
Konfliktide tüübid
Poolte kokkupõrget eristatakse mahtu ja kestust, kasutatavaid vahendeid, päritoluallikaid, vormi, arengu olemust jne. Valdkondadevahelised konfliktid:
- majanduslik;
- sotsiaalne;
- poliitiline;
- organisatsiooniline.
Resolutsioonil põhinev meetod võib olla antagonistlik ja kompromiss. Esimesel juhul hävitatakse vastasseisu käigus kõigi osapoolte struktuurid või võitja, teisel juhul võetakse arvesse kõigi osalejate huve. Poolte koosseisu kohaselt on:
- in-personaalne;
- isikutevaheline ja grupp;
- konfliktid organisatsioonides.
Konfliktietapid
Selle moodustamisel toimub kokkupõrge mitmetel etappidel:
- Konfliktijärgses etapis suureneb poolte vaheline pinge. Teatud hetkeni jätkub see salaja, kuid intsidendi ilmnemisega, see tähendab, et push toimub avatud vormis.
- Konfliktijärgsed etapid hõlmavad tegelikku konflikti ise. Pooled liiguvad avatud vastasseisule ja saavad nii väljakutsele reageerida. Apogee on tekitada nii palju vaenlasele kui võimalik.
- Kui soovite teada, mis on konflikt ja milline on selle kolmas etapp, võite vastata sellele, et resolutsiooni etapis on maamärkide muutmine. Arvestades nende võimeid ja vaenlase võimeid, hakkavad pooled otsima võimalusi olukorrast välja saama ja vastasseis kaotab oma intensiivsuse.
- Konfliktijärgses etapis on konsensuse alusel ajutine ajutine või püsiv rahu.
Millised on konflikti käitumise strateegiad?
Iseseisva nõudmise korral võivad pooled järgida järgmist kursust:
- Hooldus, maksudest kõrvalehoidmine või kohanemine. Kahes esimeses asjas keeldub subjekt arutamast midagi, läbirääkimisi jms. Viimane nõustub kõike teise osapoolega, kardades vastust anda.
- Konfliktide käitumise strateegiad hõlmavad anti-aliasingi . Poolte käitumine võib olla vabanduste tegemine, lubaduste andmine jms.
- Kompromiss on vastastikune kontsessioon ja konflikt on sel juhul, nüüd on see selge. Samal ajal on iga asi rahul leitud lahendusega.
- Sundimine või vastasseis. Teise poole huve ja arvamust ei arvestata, on aktiivne vastasseis.
- Koostöö . Pooled kohtuvad läbirääkimiste lauaga ja otsivad võimalusi ummikseisu väljaviimiseks.
Konfliktide tagajärjed
Kokkupõrke tulemus võib olla kõige kurbam. Perekonna konfliktid võivad põhjustada abielulahutuse, kokkupõrkeid töörühmas - toodetud kaupade ja teenuste mahu vähendamiseks. Konflikti negatiivsed küljed hõlmavad pooltevahelise usalduse kaotamist ja kokkupõrge kaldub süvendama, laiendama ja viima avatud konflikti ning kui see juhtub nii ühiskonnas kui ka maailmas, siis on võimalik sõda.
Kuidas vältida konflikte?
Seal on nii palju võimalusi, et kaitsta ennast avatud vastasseisust. Me peame tõstma oma kirjaoskuse taset ja põhimõtete järgimist. Lõppude lõpuks, mida tähtsam on inimene moraalses ja moraalses kasvatuses, seda tugevam on tema soov lahendada olukord rahumeelselt, mitte korraldada hüsteerikat ja mitte vahetada inimesi. Konflikti tundmine on juba samm selles suunas väljapääsu leidmiseks. Isegi varases etapis, kui on ainult pingeid, on võimalik jätkata läbirääkimisi ning analüüsida olukorda ja vältida probleeme.
Kuidas konflikti lahendada?
See protsess koosneb kolmest etapist:
- Kokkupõrke diagnoosimine.
- Otsige konfliktide lahendamise strateegiat.
- Meetodite komplekti rakendamine.
Konflikti lahendamine algab probleemi ja selle arutelu tuvastamisega. On vaja kuulata iga osapoolt ja hakata otsima lahendusvarianti, mis sobiks nii, hoolikalt sorteerides välja kõik selle positiivsed ja negatiivsed omadused. Peab selgitama kõiki lepingu täitmise üksikasju, vääramatu jõu korral tegutsemise võimalusi. Tulevikus on vaja tegutseda vastavalt vastuvõetud plaanile.
Konfliktide lahendamise meetodid
Nende eesmärgiks on kokkupõrke põhjuseks olnud põhjuste kõrvaldamine või minimeerimine ja osalejate käitumise parandamine:
- Intrapersonaalsed meetodid on loodud selleks, et aidata inimestel kaitsta oma huve, ilma et see piiraks vastase positsiooni.
- Organisatsioonides rakendatakse struktuurimeetodeid, mis hõlmavad töönõuete selgitamist, olemasolevaid tasustamis- ja karistamissüsteeme jne.
- Inimestevahelised meetodid.
- Konfliktide lahendamise meetodid hõlmavad läbirääkimisi.
- Reageerimisreaktsioon.
Kuidas mitte konfliktis kaotada?
Tark vanasõna: "tee tee - olge targem" sisaldab kogu tähendust. Võite võita oma tihtipeale sammu edasi, nõustudes inimesega, kellel on kõik selle eelised ja puudused. Konflikti käitumisreeglid on alati ühesugused - peate püüdma mõista teist, tema motiive, olla ausad enda ja teiste sallivusega. Mõnikord on kasulik arutada vaidluses kolmandat isikut, kes hindab olukorda erapooletult ja loob kontakti mõlema osapoolega. Noh, kõige tähtsam on oma vastase suhtumine austusega ja teie näo austamine igas olukorras.