Termin "võrdlusanalüüs" tõlgitakse inglise keelt "koha tähistamiseks", see on võimalus uurida teiste ettevõtete ja konkureerivate ettevõtete tegevust, et kasutada nende arengut enda kasuks. Selliseid skeeme on mitut tüüpi, valides väärtuslikke tööriistu, mida peate kasutama.
Benchmarking - mis see on?
Võrdlusuuring on olemasolevate näitajate võrdlev analüüs, teie ettevõtte jaoks parimate näidete tõhusa töö määratlemine ja rakendamine. Sageli uurige samalaadses valdkonnas tegutsevate ettevõtete saavutusi, kuigi mõnda üldist skeemi saab kasutada mis tahes müügiesinduses. Peamised on kaks protsessi:
- Hindamine.
- Võrdlus.
Benchmarking funktsioonid
Projekti edukus sõltub iga rakendamise etapi funktsioonide täpse täitmisest, võrdlusuuringute metoodika hõlmab seitset etappi:
- Organisatsiooni hindamine ja parendamise võimalused.
- Võrdleva teema määratlus.
- Otsige õiget proovi ettevõtet.
- Materjalide kogumine.
- Teabe analüüs ja rakendustegevuse raamistiku määratlus.
- Kogemuste kasutamine praktikas.
- Tulemuste uurimine.
Mis puutub sellise meetodi funktsioonidesse võrdlusanalüüsina, siis eristatakse neid neljaga:
- Kaubapoliitika . Määrab toote tüübi ja turunišši.
- Hinnakujundus . Arvutatakse toote parim hind. Peamised tööriistad: lisatasud ja allahindlused.
- Reklaam . Kõigi selle tüüpide kasutamine: tänavatelt bänneritelt internetis olevatele reklaamidele.
- Müük, müük . Otsige usaldusväärseid vahendajaid, selgelt jagage võimu, vastutust ja nõuete käsitlemist.
Võrdlusuuringu eelised ja puudused
Paljud üritavad mõista, millist meetodit, võrdlusuuringuid ja millised on selle tugevused ja nõrkused. Peamine positiivne aspekt on konkurentide või ettevõtjate nõuetekohane kasutamine, kellel on ulatuslik kogemus nõutavas valdkonnas enda kasuks. Meetodi puudused on teabe kogumiseks, sest keegi ei taha seda jagada. Võrdlusuuringute tõhusus sõltub ka sellest, kuidas neid punkte võetakse arvesse:
- välismaiste äriühingute näited ei sobi alati kodumaisteks reaalsuseks;
- Venemaal on raske kindlaks teha Venemaal asuvat ettevõtet, mis peaks olema näide, sest sellel võib olla palju veealuseid riive, ja keegi neid ei reklaamita.
Võrdlusuuringute liigid
Täna on nii siseturul kui ka Euroopa turgudel tugev konkurents, nii et ärge unustage, kuidas teised ärimehed tegelevad. Lõppude lõpuks võib see turult väga kiiresti välja tulla, ja kuni see juhtub, võib võrdlusanalüüs ja meetodite nõuetekohane rakendamine olla väga kasulik. Teadlased eristavad mitut tüüpi võrdlusuuringuid:
- Konkurentsivõime võrdlemine . See on nende ettevõtete ja nende edukaimate ettevõtete juhtimise meetodite võrdlus.
- Sisemine võrdlusuuring . Ettevõttes sarnaste tootmisüksuste võrdlus.
- Funktsionaalne võrdlusuuring . Võrdlevad erinevate organisatsioonide funktsioone, mis töötavad ühes valdkonnas.
Benchmarking tööriistad
Benchmarking tööriistad on palju, nende rakendus sõltub sellest, millised ülesanded on seatud. Paljud ei võta põhipunkti - see meetod ei ole ühekordne, vaid pidev, sest tingimused muutuvad, koos nendega - ja konkurentide tegevuse omadused ettevõttes. Seetõttu peate hoidma oma käsi pulssil ja olema paindlik. Benchmarking meetod sisaldab järgmist:
- töötada kogemuste vahetamise raames;
- arvutiprognoosimine;
- reklaami ja avalike suhete analüüs;
- küsitlused, küsimustikud, fookusgruppide läbiviimine.
Teooria ja praktika näitel ilmnevad optimaalsed saavutused kombineeritud võrdlusuuringute kombineerimisel, võttes arvesse erinevate valdkondade ettevõtete kogemusi ja protsessi võrdlemist. Peate keskenduma sellistele näitajatele:
- hind, kvaliteet, kaupade valik;
- teenuse tase;
- suhtlemine potentsiaalsete klientidega;
- allahindluste süsteem, tutvustused, uued tooted.
Võrdlusuuringute etappid
Benchmarking wheel on pidevalt liikvel, selle etapid võivad muutuda, võttes arvesse uuendusi, kuid neid tuleks säilitada meetme kronoloogias. Seal on viis peamist etappi:
- Määrake probleemid, mis vajavad paranemist.
- Kõige kogenumate ettevõtete jaoks mudelina otsida.
- Teie ettevõtte andmete analüüs.
- Uuringute andmed materjalide kohta edukamate ärimeeste jaoks.
- Teabe võrdlus ja selle edukas kasutamine.
Analüüsi jaoks on kõige paremini palgata vähemalt kolm ettevõtet täieliku pildi kujundamiseks. Andmete kogumine nõuab agentuuride võrgustiku loomist, mida tuleks hoolikalt jälgida ka enne plaanide rakendamist. Efektiivsuse saavutamiseks soovitavad eksperdid pöörata erilist tähelepanu selliste küsimuste selgitamisele:
- Milliste meetodite abil oli võimalik saavutada kõrgeid näitajaid?
- Kas võrdlemiseks valitud ettevõtete vahel on suur erinevus?
- Kas on realistlik kasutada neid tehnoloogiaid oma ettevõtte töös?