Elu on täis üllatusi! Isegi kui te olete täpne, ei garanteeri see, et selline ebameeldiv sündmus teiega juhtuks. Lennu hilinemise põhjused võivad olla suured: olete eksinud aja, liiklusummikust kinni haaranud, ülekandega hilines eelmine lend jne. Kuidas toimida konkreetsetes olukordades, see artikkel ütleb.
Üldteave registreerimise ja pardale toomise kohta
Lennukile hilinemise korral on kaks võimalust:
- ennenägematu saabumine registreerimiseks ;
- maandumise hilinemine.
Registreerimise ja maandumise kord on kooskõlas järgmise algoritmiga:
- dokumentide ja lennupiletite kontrollimine;
- pagasi kättetoimetamine;
- pardalepääsu vastuvõtmine ;
- turvakontrolli läbimine;
- rahvusvahelisel lennul - passikontrolli läbimine;
- ootepiirkonnas;
- maandumise väljakuulutamise kohta - õhusõiduki kinnipidamine.
Registreerimise tüüptingimused:
- kodumaisel liinil: alguses - 2 tundi enne väljumist, lõpp - 30-40 minutit enne väljumist;
- rahvusvahelistel lendudel: 2,5 tunni alguses, mis lõpeb 40 minutiga.
Interneti-registreerimine ettevõtte veebisaidi kaudu on võimalik mitte varem kui 23 tundi enne väljumist.
Olete hilinenud registreerimiseks, kuid lennuk pole veel maha võtnud
Sellisel juhul võite lennata. Paljudes lennujaamades on hilinenud reisijate registreerimislaud. Pidage meeles, et protseduur kulub umbes 60 dollarit (äriklassi reisijad registreeritakse tavaliselt tasuta). Spetsiaalse loenduri puudumisel on vaja kiiresti leida lennufirma esindaja, kes saab pardal pardale kuni õhusõiduki maandumiseni. Kuid tuleb meeles pidada, et ettevalmistus on ettevalmistus, nii et kui enne lendu pole palju aega, ei saa te eeldada, et pardal on, eriti kui teil on vaja passikontrolli anda.
Olete registreeritud, kuid hilinesid maandumiseks
See olukord on vähem levinud, aga võib juhtuda, et olete hilinenud maandumiseks. Maandumisaeg lõpeb 15-20 minutit enne väljumist. Valjuhääldi kutsutakse reisijaid, kes registreerivad, aga ei peatu sisenemise peatamiseks. Peaksite kontakteeruma lennufirma esindajaga nii kiiresti kui võimalik. Erandjuhul võite panna vooderdisse.
Sa jätsid oma süü tõttu tasapinda
Kui lennuk jääb ilma sinuta, peate kohe leidma lennuettevõtte administraatori. Kui teil on lennupileti, aitab see saata järgmise lennu, eriti kui teie pilet on äriklassis. Kuid broneeringu tegemine ja uue pileti ostmine on teie enda kulul. Avatud väljasõiduaja pilet võimaldab teil lisatasu vähendada.
Teil ei olnud lennuettevõtja tõttu lennuühendust
Kui reisija hilines lennuettevõtja tõttu, on ettevõte kohustatud laskma ta järgmisele lennule. Sellel päeval teiste lendude puudumisel peate hotelli majutama ja saatma järgmisel päeval.
Kui ühendav lend kuulub teisele lennuettevõttele, siis peate küsima lendu hilinemise kohta. Siis minna lennufirma loendisse, mille lendu te ei saanud, ja näidake eelmise lennu hilinemise kohta märge. Sa pead saatma järgmise lennu! Samas ei pea te midagi maksma.
Teil ei olnud tasku taksojuhi süü tõttu või rongi viivituse tõttu
Sel juhul on teil õigus materiaalsete ja moraalsete kahjude hüvitamisele. Kindlasti võtke juhi juurest taksomeetri või kviitungi kontroll, kus on märgitud kuupäev, kellaaeg ja riik. veoauto number ja rekvisiidid. Kui rong peatub, pange rongi peal pileti märkus, kui rong saabub jaamasse. Järgmiseks peate kirjutama taotluse takso tellimuste teenuse osutajale või veo eest vastutavale reisijale, kus vahejuhtum on märgitud. Nõude juurde on lisatud kaotuste kinnitamist tõendavate dokumentide koopiad: piletid, laekumised jms. Teil on õigus nõuda hüvitist maksekviitungi, tasulise hotelli jne hindade ja kulude eest.