Vastastikune viisakus ja kannatlikkus aitavad säilitada kõigi konfliktiosaliste meelerahu ja kiiresti leida olukorrast väljapääsu. Kuid keegi väsimus, valulik seisund või lihtsalt harjumus ebaviisakas asju võib viia konflikti . Ja isegi kui teine pool ei toeta tüli, võib tema hinges jääda ebameeldiv sete või südamehaigus.
Kuidas õigesti reageerida solvangutele?
Enamik inimesi on süüdi solvanguna: meeleolu halveneb, agressiivsus ja ärrituvus suureneb. Inimene, nagu see, nakatab tema ümbritseva meeleheitega kõiki. Lisaks sellele võib kuluda mitu tundi või isegi päevi ja solvav sõna või fraas satub teie mällu ja häirib kogu elu. Sageli jätab inimene ikka ja jälle meelde olukorda, kus ta solvuti, kerib selle peas, analüüsib ja mõtleb, kuidas oli vaja sellisele solvangule reageerida, ja mida võiks sel hetkel öelda, et süüdlasi segi ajada.
Kuid need, kes soovivad mõista konflikti psühholoogiat ja kuidas reageerida solvangutele, peavad olema üks oluline punkt. See seisneb selles, et agressiivne või paha inimene, kurjategija, tema sõnades hakkab valitsema oma ümbritsevate inimeste psüühika üle. Et mitte langeda selle mõju all, on vaja mitte reageerida solvangutele, käituda nii, nagu oleks see teie kohta mitte.
Kuidas õppida mitte reageerima solvangutele?
Tegelikult on konflikti käitumine kurjategija enda probleem. On vaja kahetseda sellise isiku hinges, kes ei saa või ei ole õppinud teisiti reageerima. Mõnevõrra võite kutsuda sellist isikut haigeks. Võibolla sai selline inimene lapsepõlves vaimne trauma, võib-olla tuli ta sellisena üles kasvatada, kuid võib-olla keegi teda enne konflikti süüdistas ja ta kannab negatiivset tagakülge.
Selleks, et reageerida solvangule, võite seda teha:
- esindama karjuvat inimest kui vaprat last, kes ei tea, mida ta tahab;
- esindama kurjategija akvaariumi kala, mis avab tema suu, kuid ei räägi sõna;
- sellel kontol on tollimaksu fraas, näiteks "Imeline ebausus! On aeg minu jaoks! »
On võimatu leida universaalset viisi, kuidas reageerida agressioonile ja solvangutele, kuna kõik olukorrad on erinevad. Siiski on oluline mitte anda kurjategijale oma psüühika võimu ja mitte lasta ennast alandada. Keegi, kes hüüab või solvab, on rahulik ja vastupidav, paneb teda palju kõrgemale kui kurjategija, kes psühholoogiliselt sellises olukorras kaotab ja jääb sellise reaktsiooniga rahulolematuks.