Läbirääkimistelt ja kohtumistelt eemaldatakse lõviosa juhtide tööajast, nii et te ei saa ilma ärikommunikatsiooni ja kõnekultuuri tundmise oskuseta. Jah, paljude spetsialistide karjääriarendus sõltub otseselt suutlikkusest dialoogi loomiseks vastavalt sõnavõtu kriteeriumidele ja ärisuhtluse põhimõtetele. Vastasel juhul võib vestlus minna täiesti vales suunas, eduka tehingu asemel või probleemi konstruktiivse aruteluga, mille kaudu saate vestlusest mitte midagi, ja teie ärikvaliteedi mulje jätab kõige soodsamad. Seepärast peaksime võtma tõsiselt äri kommunikatsioonivõime omandamise, kuid praeguseks tutvume selle põhialustega.
Ärimehe kõne kultuur
Suhtlemisel sõpradega pöörame harva tähelepanu lausete ehitamise õigsusele, kuid olulistes läbirääkimistes ja koosolekutel pole selline lähenemine vastuvõetav. Siin on oluline kõik - kõne stiilis, intonatsiooniks ja väljenduseks. Ärimeesi suhtlemisviis ja kõne kultuuri suhtes kehtivad reeglid, mille järgimata ei saa keegi kunagi omandada osavalt kõneleja. Vaatame peamisi.
- Suurepärane sõnavara. See muudab sõnade juglemise lihtsaks, annab kõne heledust ja küllastust. Ilma erineva sõnavara, on väga raske ilusti oma mõtteid väljendada ja veenda teid ideede õigsuses.
- Sama oluline on kõne koosseis. Te olete ilmselt märganud, et usaldate neid, kes räägivad puhast keelt professionaalsete terminite asjakohase kasutamisega. Inimesed, kes räägivad žargoonist, mitte-kirjanduslikest väljenditest või küllastunud vokaalidest, tavaliselt ei tundu pädevaks.
- Ärge unustage kirjaoskusest - tuleb sõnade grammatilisi ja stilistilisi reegleid arvestades ette valmistada fraasid.
- Kindlasti pöörake tähelepanu intonatsioonile ja hääldusele, sest sageli ei saa inimesed kõneleja kõnes puudusi ega suutmatust eristada kõige tähtsamaid punkte intonatsiooniga õiget tähendust.
- Paljud unverteerivad mitteverbaalsete komponentide tähtsust, kuid ebaõigeid žeste ja näoilmeid saab rikkuda kõige hiilgav kõne . Segadus silmis, inimese ebakindel positsioon vähendab tema sõnade tähtsust, mida ükski läbirääkija ei vaja.
Seega on tänapäeva ärimaailmas hädavajalik oskus õigesti ja ekspressiivselt väljendada oma mõtteid. Mitte midagi ei võta peaaegu kõik ülikoolid kõne kultuuri õpetamise spetsialistide programmis, pöörates suurt tähelepanu eripärale.